Chính sách thanh toán
Tại Nội Thất Ngân Hà, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn nhằm đảm bảo quá trình mua sắm của quý khách diễn ra thuận tiện và minh bạch. Vui lòng đọc kỹ chính sách thanh toán dưới đây để hiểu rõ các phương thức thanh toán hiện có tại website www.noithatnganha.com.
1. Phương Thức Thanh Toán
Hiện tại, Nội Thất Ngân Hà không hỗ trợ các hình thức thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc các cổng thanh toán trực tuyến. Chúng tôi chỉ hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
a. Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)
- Nội Thất Ngân Hà cung cấp dịch vụ thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) qua các đơn vị vận chuyển như Grab và Viettel Post.
- Lưu ý: Thanh toán COD chỉ áp dụng cho các đơn hàng có tổng giá trị dưới 5.000.000 VND.
- Đối với các đơn hàng có giá trị trên 5.000.000 VND, quý khách vui lòng liên hệ và thỏa thuận trước với chúng tôi để thống nhất phương thức thanh toán phù hợp. Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch và thuận lợi trong quá trình giao dịch.
b. Chuyển Khoản Ngân Hàng
- Quý khách có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Nội Thất Ngân Hà.
- Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi quý khách lựa chọn phương thức thanh toán chuyển khoản.
- Sau khi thực hiện chuyển khoản, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hotline để xác nhận thanh toán.
2. Quy Trình Thanh Toán
- Sau khi đặt hàng thành công, quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng kèm theo thông tin chi tiết về sản phẩm và hướng dẫn thanh toán.
- Nếu lựa chọn phương thức chuyển khoản, vui lòng hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được email xác nhận đơn hàng để chúng tôi có thể tiến hành xử lý đơn hàng của quý khách.
- Nếu lựa chọn phương thức thanh toán COD cho đơn hàng dưới 5.000.000 VND, quý khách chỉ cần thanh toán khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
3. Hóa Đơn & Chứng Từ
Sau khi thanh toán thành công, Nội Thất Ngân Hà sẽ cung cấp hóa đơn điện tử qua email của quý khách. Hóa đơn này sẽ là chứng từ hợp lệ cho việc bảo hành, đổi trả và các yêu cầu khác liên quan đến đơn hàng.
4. Chính Sách Hủy Đơn Hàng
Nếu quý khách muốn hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email sớm nhất có thể trước khi đơn hàng được giao. Sau khi đơn hàng đã được vận chuyển, chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ hủy đơn.
5. Vấn Đề Phát Sinh Khi Thanh Toán
- Trong trường hợp gặp bất kỳ khó khăn nào liên quan đến việc thanh toán, xin vui lòng liên hệ với Nội Thất Ngân Hà qua hotline 0936.085.595 hoặc email admin@noithatnganha.com để được hỗ trợ.
- Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình thanh toán để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
6. Bảo Mật Thanh Toán
- Nội Thất Ngân Hà cam kết bảo mật mọi thông tin thanh toán của quý khách. Chúng tôi không lưu trữ thông tin liên quan đến thẻ tín dụng hay các phương thức thanh toán trực tuyến khác trên hệ thống của mình.
- Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán đều được bảo vệ bằng các biện pháp mã hóa tiên tiến, giúp ngăn chặn rủi ro rò rỉ thông tin hoặc các hành vi lừa đảo.
7. Liên Hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách thanh toán hoặc gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Nội Thất Ngân Hà. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách.
